“质量为根、用户为本”是我公司售后服务的工作宗旨，在多年的售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成了一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之忧，提高了产品质量的可信度。
 
一、保修条款：
1.  需安装培训的产品，安装维修人员到现场安装、调试产品，并给用户做一次相关产品的技术及使用培训。
2.  用户安装设备后公司将建立用户档案并定期进行回访和长期质量跟踪。
3.  免费质保期期限：一年。按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，质保期内免费维修、更换配件。质保期满后，以优惠价格提供维修和备件更换，终身维护。
4. 免费质保期期限起计方式：设备验收合格时起开始计算,以验收单上时间为准。
5. 免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：出现故障在2小时内做出答复，24小时给出解决方案，一般问题应在48小时内解决，重大问题或其它无法迅速解决的问题在一周内解决。
6. 为保证设备的正常使用，公司派员免费对用户人员及时进行培训，传授设备的使用、维护、维修等技术，并随机提供产品使用、维护说明书，及时为用户解答各种疑难问题。 
  以上服务承诺，请广大用户监督实施。
 
二、以下情况即使在保修有效期内概不提供免费修理：
1. 无法出示本保修证。
2. 由本公司指定维修站以外及使用非本公司零件进行修理或改装引起的故障或损坏。
3. 由于火灾、地震、水灾、风灾、雷击等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀而造成的故障和损坏。
4. 恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用，或未按使用说明书的要求使用、维护而造成的故障和损坏。
5. 由于感染病毒、跌落、移动、运输、异物进入或非本公司所制造的产品等原因引起的故障和损坏。

　　我们恪守行业规范，凭借坚持不懈的努力，保证制造体系和质量保证体系的世界化。从目标到宗旨，直至具体的办事方针，我们重视每一个会影响企业产品形象的细节，想客户所想，为客户提供最优秀的服务。为客户提供持续、高效、快捷的服务；以忠诚的客户服务意识为基础，向客户展示良好的企业形象；以高素质的服务队伍向客户提供最佳服务；树立以用户为中心的工作作风；建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、多元化服务；以一流的售前、售后服务水平来满足客户的需求。       
　　我们将继续坚持“质量第一、用户第一、信誉第一”的宗旨，以最优惠的价格，最优质的产品和最完善的服务来满足广大用户的需求。依靠创新和优良的品质，出一流产品，创一流效益，与您共创美好灿烂的明天!   
　　可根据每一位尊贵的客户的实际需求提供专业的、个性化的全程应用解决方案，帮助我们的客户以较低的成本享受高标准的专业服务。